Devido à complexidade e volume de processos na área de Tecnologia da Informação (TI), otimizar os fluxos de trabalho se torna essencial. A TI lida com diversas demandas que exigem organização e eficiência.

Aprimorar esses fluxos garante que os departamentos consigam responder às necessidades de forma mais ágil e eficaz. Isso impacta positivamente a produtividade e a qualidade dos serviços prestados.